Expédition de retour
Si la demande de retour est approuvée, renvoyez le produit avec l'autorisation de retour de marchandises sur l'extérieur de la boîte d'expédition :
TD SYNNEX Canada Guelph
107 Woodlawn Rd W
Dock 1 (Distribution Centre Returns)
Guelph, ON, N1H 1B4
Pour que TD SYNNEX traite votre retour dans les meilleurs délais, passez en revue les informations et suivez les procédures décrites ci-dessous :
- Les RMA ne sont valables que pendant 30 jours.
- Tous les retours doivent être reçus par TD SYNNEX dans les 30 jours suivant la date d'émission du RMA. Les RMA reçus après ce délai seront rejetés et renvoyés aux frais de l'expéditeur.
- Utilisez les boîtes et emballages d'origine du fabricant.
- Emballez tous les retours pour éviter qu'ils ne soient endommagés pendant le transport.
- Tous les retours doivent être accompagnés d'une autorisation de retour imprimée sur l'étiquette d'expédition.
- N'écrivez pas d'adresse ou de numéro RMA sur l'extérieur des boîtes du fabricant. Les produits doivent être en état de revente pour être crédités.
- Tous les produits doivent être renvoyés avec tous les composants, accessoires, logiciels, manuels et cartes d'enregistrement d'origine.
- Les produits doivent être expédiés en port payé. TD SYNNEX ne fournit pas d'étiquettes d'appel ou d'expédition pour les retours, à moins qu'il ne s'agisse d'une erreur de TD SYNNEX.
Téléphone : 1 833-687-2511
Courriel : cshelpca@tdsynnex.com
Contactez nous
eRMA - situé dans ECExpress. Un login et un mot de passe sont nécessaires pour y accéder. Si vous êtes un nouvel utilisateur d'ECExpress, contactez votre administrateur ECExpress local pour obtenir de l'aide.
