Frais de retour
Si la demande de retour est approuvée, veuillez renvoyer le produit accompagné de l'autorisation de retour de marchandise apposée à l'extérieur du colis :
TD SYNNEX Canada Guelph
107 Woodlawn Rd O
Quai 1 (Retours du centre de distribution)
Guelph (Ontario) N1H 1B4
Pour que TD SYNNEX puisse traiter votre déclaration de revenus dans les meilleurs délais, veuillez consulter les renseignements et suivre les procédures décrites ci-dessous :
- Les autorisations de retour de marchandise (RMA) ne sont valables que 30 jours.
- Tout retour doit être reçu par TD SYNNEX dans les 30 jours suivant la date d'émission de l'autorisation de retour (RMA). Les RMA reçus après ce délai seront refusés et renvoyés aux frais de l'expéditeur.
- Utilisez les boîtes et emballages d'origine du fabricant.
- Emballez soigneusement tous les retours afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
- Tous les retours doivent comporter un numéro RMA imprimé sur l'étiquette d'expédition.
- N'inscrivez pas d'adresse ni de numéro RMA sur l'extérieur des emballages du fabricant. Les produits doivent être en état d'être revendus pour être remboursés.
- Tous les produits doivent être retournés avec tous leurs composants, accessoires, logiciels, manuels et cartes d'enregistrement d'origine.
- Les produits doivent être expédiés en port payé. TD SYNNEX ne fournit pas d'étiquettes de retour ni d'étiquettes d'expédition, sauf en cas d'erreur de sa part.
Téléphone : 1 833-687-2511
Courriel : cshelpca@tdsynnex.com
Contactez-nous
eRMA est accessible via PartnerFirst . Un identifiant et un mot de passe sont requis. Si vous êtes un nouvel utilisateur de PartnerFirst, veuillez contacter votre administrateur PartnerFirst local pour obtenir de l'aide.
