Quelles sont mes options de garantie?

Réseau commercial de Surface

Microsoft Surface a simplifié l’accès à ses produits pour tous les revendeurs canadiens par l’entremise de TD SYNNEX. Tous les clients TD SYNNEX peuvent désormais acheter des appareils, des accessoires et des concentrateurs Surface sans être spécifiquement autorisés. Si vous souhaitez fournir une garantie ou soumettre un enregistrement de transaction, vous devrez être inscrit et être un partenaire Surface autorisé.

Démarrez le processus d’inscription

Vous êtes déjà un partenaire Surface autorisé?

Si vous êtes déjà un partenaire Surface autorisé DMP, Silver ou Gold, vous avez jusqu’au 30 juin 2023 pour renouveler vos conditions auprès de Microsoft. Si votre renouvellement n’est pas reçu avant le 30 juin, vous serez renouvelé au niveau Breadth avec un accès restreint aux promotions et aux incitations.

Renseignements sur le niveau Breadth

Si vous êtes déjà un partenaire Surface autorisé, vous pouvez joindre l’une des deux offres de garantie ci-dessous.

Plans de garantie Microsoft pour Surface

période d’inscription de 45 jours

Plans de garantie TD SYNNEX pour Surface

période d’inscription de 90 jours

Garanties des appareils Surface – Microsoft Canada

Garanties des appareils Surface – TD SYNNEX

Garanties des appareils Surface – Microsoft Canada

La vente d’un plan de protection de garantie pour un appareil Surface doit avoir lieu dans les 45 jours civils suivant la date de facturation du distributeur de l’appareil. L’adresse courriel de l’utilisateur final est également requise pour toutes les commandes de garantie. Nous ne pouvons pas utiliser l’adresse courriel du revendeur au nom de l’utilisateur final. Microsoft applique strictement cette règle et refusera toute commande passée après la période autorisée ou des renseignements manquants sur l’utilisateur final. Les clients peuvent soumettre un billet en cliquant sur ce lien ou en appelant le 1-877-568-2495 (sans frais) ou le 905-568-0434 (RGT).

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