Garantie

Quelles sont mes options de garantie ?

Si vous êtes déjà un partenaire Surface agréé, vous pouvez joindre l'une des deux offres de garantie ci-dessous.

Plans de garantie Microsoft pour Surface

Période d'enregistrement de 45 jours

Plans de garantie TD SYNNEX pour les surfaces

Période d'enregistrement de 90 jours

Couverture alternative si vous manquez la période d'enregistrement de 45 jours de Microsoft Surface.

Canal commercial de surface

Microsoft Surface a simplifié l'accès à ses produits pour tous les revendeurs canadiens par l'intermédiaire de TD SYNNEX. Tous les clients de TD SYNNEX peuvent maintenant acheter des appareils Surface, des accessoires et le Surface Hub sans être autorisés. Si vous souhaitez joindre une garantie ou soumettre un enregistrement de transaction, vous devrez vous inscrire pour devenir un partenaire Surface autorisé.

Regardez et écoutez Mahvish Khan et Gurbir Singh, responsables du développement commercial pour Surface et Surface Hub, se plonger dans l'enregistrement des contrats, la garantie, les démonstrations et la manière de les obtenir dans le cadre du programme d'expansion des revendeurs. Ce programme est ouvert à tous les clients de TD SYNNEX.

Commencez le processus d'inscription pour devenir un partenaire Surface autorisé ci-dessous. Si vous souhaitez accélérer ce processus, contactez Gurbir Singh à l'adresse Gurbir.Singh@tdsynnex.com.

Garanties de la surface - Microsoft Canada


La vente d'un plan de protection de la garantie pour un appareil Surface doit avoir lieu dans les 45 jours calendaires suivant la date de facturation du distributeur de l'appareil. L'adresse électronique de l'utilisateur final est également requise pour toutes les commandes de garantie, nous ne pouvons pas utiliser l'adresse électronique du revendeur au nom de l'utilisateur final. Microsoft applique strictement cette règle et refusera toute commande passée après la période autorisée et/ou en l'absence d'informations sur l'utilisateur final. Les clients peuvent soumettre un ticket via ce lien ou appeler le 1-877-568-2495 (sans frais), 905-568-0434 (GTA).