Quelles sont mes options de garantie ?

Si vous êtes déjà un partenaire Surface agréé, vous pouvez proposer l'une des deux formules de garantie ci-dessous.

Plans de garantie Microsoft pour Surface

Période d'inscription de 45 jours

Plans de garantie TD SYNNEX pour Surface

Période d'inscription de 90 jours

Solution de rechange si vous manquez le délai d'enregistrement de 45 jours pour la Microsoft Surface.

Canal commercial Surface

Microsoft Surface a simplifié l'accès à ses produits pour tous les revendeurs canadiens par l'intermédiaire de TD SYNNEX. Tous les clients de TD SYNNEX peuvent désormais acheter des appareils Surface, des accessoires et des Surface Hub sans avoir besoin d'être agréés. Si vous souhaitez ajouter une garantie ou effectuer un enregistrement de vente, vous devrez vous inscrire pour devenir un partenaire Surface agréé.

Regardez et écoutez Mahvish Khan et Gurbir Singh, responsables du développement commercial pour Surface et Surface Hub, qui vous expliquent en détail les mécanismes d'enregistrement des ventes, de garantie et de démonstrations, ainsi que les conditions à remplir pour en bénéficier dans le cadre du programme d'expansion des revendeurs. Cette session est ouverte à tous nos clients TD SYNNEX.

Lancez ci-dessous la procédure d'inscription pour devenir un partenaire Surface agréé. Si vous souhaitez accélérer cette procédure, contactez Gurbir Singh à l'adresse Gurbir.Singh@tdsynnex.com.

Garanties Surface – Microsoft Canada


La vente d’un contrat de garantie pour un appareil Surface doit avoir lieu dans les 45 jours calendaires suivant la date de facturation du distributeur. L’adresse e-mail de l’utilisateur final est également obligatoire pour toutes les commandes de garantie ; nous ne pouvons pas utiliser l’adresse e-mail du revendeur à la place de celle de l’utilisateur final. Microsoft applique strictement cette règle et refusera toute commande passée après le délai autorisé et/ou ne comportant pas les informations relatives à l'utilisateur final. Les clients peuvent créer un ticket via ce lien ou appeler le 1-877-568-2495 (numéro gratuit) ou le 905-568-0434 (région du Grand Toronto).